Форум iPhone в България

Колеги, давам гаранционен Iphone 7 в креатив - има съвсем леко едва забележимо бяло петънце на екрана, на място момчето вика "за смяна е дисплея, заминала е подсветката". Аз казвам ок, снима всичко и го взимат, помолих и батерията да ми сменят.
5 дни по-късно телефона се връща при мен със перфектно сменена батерия, но незаменен екран. Дайте идея какво да правя?

Мокрен ли е телефона? Бяло петно се получава или от мокрене или от прегряване и ако е първото, то може да са отказали замяна заради това. Другото, в протокола за приемане писали ли са, че дисплея е за смяна или само служителя го е констатирал?

Ivan_vylka написа:Мокрен ли е телефона? Бяло петно се получава или от мокрене или от прегряване и ако е първото, то може да са отказали замяна заради това. Другото, в протокола за приемане писали ли са, че дисплея е за смяна или само служителя го е констатирал?

Никога не е имал допир до вода, служителя още като го видя на секундата каза "заминала е подсветката, за смяна е дисплея, дай гаранцията"

Ти що го прие в този вид? Връщай им го.

Alxx написа:Ти що го прие в този вид? Връщай им го.

От Благоевград съм, тогава бях в София командировка, сега по Еконт ми го пратиха.

mirost1 написа:

Ivan_vylka написа:Мокрен ли е телефона? Бяло петно се получава или от мокрене или от прегряване и ако е първото, то може да са отказали замяна заради това. Другото, в протокола за приемане писали ли са, че дисплея е за смяна или само служителя го е констатирал?

Никога не е имал допир до вода, служителя още като го видя на секундата каза "заминала е подсветката, за смяна е дисплея, дай гаранцията"

В "Креатив"не провериха в сайта на Apple ,а ти пойскаха гаранция на хартиен носител ,така ли? И още с "Екон" го връщаш и им пишеш мейл за причината защото те телефон за връзка нямат.Пратката бе ли съпроводена с документ за извършен ремонт"- протокол?

v1111 написа:

mirost1 написа:

Ivan_vylka написа:Мокрен ли е телефона? Бяло петно се получава или от мокрене или от прегряване и ако е първото, то може да са отказали замяна заради това. Другото, в протокола за приемане писали ли са, че дисплея е за смяна или само служителя го е констатирал?

Никога не е имал допир до вода, служителя още като го видя на секундата каза "заминала е подсветката, за смяна е дисплея, дай гаранцията"

В "Креатив"не провериха в сайта на Apple ,а ти пойскаха гаранция на хартиен носител ,така ли? И още с "Екон" го връщаш и им пишеш мейл за причината защото те телефон за връзка нямат.Пратката бе ли съпроводена с документ за извършен ремонт"- протокол?

Ами да ти кажа като че ли провери нещо в нета, но не знам какво. Поискаха хартиен носител, сканираха го и ми го върнаха. В пратката има протокол - пише, че се оплаквам от бяло петно на дисплея и искам смяна на батерия. Но в извършен ремонт е смяна на батерия.

Днес им писах гневен мейл, сега ми звъняха да се извиняват, да им го пратя за тяхна сметка и щели да го обслужат с приоритет. Това с подмяната заради дефект само първата година ли е? В смисъл в каква ситуация се заменя телефона?

Зависи от дефекта ,на 6S 15 дни преди да изтече 2 годишната гаранция/ 1 г.эот Apple и 1г. от Технополис/ телефона не можа да ъпдейтне на по-висока ios и го смениха с рециклиран. На 5 S изгоря wifi модула и пак го смениха ,но тези случки са от преди 2 г. Сега за дисплей ще го ремонтират....такава им е политиката. В магазин на Apple някъде по света може и да го подменят ,тук не.

Подменят такъв проблем, когато няма сервиз. Батерии, бутони, говорители, батерии, букси и дисплеи се правят на място. Смяна - само ако изпуши нещо по платката.

Днес ми звъннаха да ми се извинят искрено, тяхна била грешката - писали на епъл за смяна на екрана и щели приоритетно да го оправят.